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新昌紅利售后服務(wù)內(nèi)容
點(diǎn)擊次數(shù):767 發(fā)布時(shí)間:2010-9-26
我廠所銷售的產(chǎn)品售后服務(wù)具體有那些?
?。?)設(shè)備自發(fā)貨之日起保修一年;
?。?)客戶購買我廠設(shè)備一旦出現(xiàn)故障,在貴方告知我方后,我方維修人員承諾1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。如、傳真中不能解決,則可將設(shè)備寄至我廠維修;
?。?)設(shè)立服務(wù),專人為客戶提供7*24小時(shí)服務(wù);
?。?)保修期過后,設(shè)備將終生維修。如設(shè)備出現(xiàn)故障,則免維修費(fèi),僅收取零配件費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、差旅費(fèi);
?。?)將對(duì)每個(gè)用戶建立專門維護(hù)檔案與編號(hào)。保修、保養(yǎng)記錄、問題解決的全過程有文檔追蹤、登記,可用于查詢、跟蹤和監(jiān)督。
?。?)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)品介紹及其說明書下載。:。
7、交貨期:現(xiàn)貨;部分產(chǎn)品根據(jù)客戶的具體要求定做。
?。?)設(shè)備自發(fā)貨之日起保修一年;
?。?)客戶購買我廠設(shè)備一旦出現(xiàn)故障,在貴方告知我方后,我方維修人員承諾1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。如、傳真中不能解決,則可將設(shè)備寄至我廠維修;
?。?)設(shè)立服務(wù),專人為客戶提供7*24小時(shí)服務(wù);
?。?)保修期過后,設(shè)備將終生維修。如設(shè)備出現(xiàn)故障,則免維修費(fèi),僅收取零配件費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、差旅費(fèi);
?。?)將對(duì)每個(gè)用戶建立專門維護(hù)檔案與編號(hào)。保修、保養(yǎng)記錄、問題解決的全過程有文檔追蹤、登記,可用于查詢、跟蹤和監(jiān)督。
?。?)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)品介紹及其說明書下載。:。
7、交貨期:現(xiàn)貨;部分產(chǎn)品根據(jù)客戶的具體要求定做。