詳細介紹
質(zhì)量及服務(wù)承諾書
河南華泰糧油機械股份有限公司始終把產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的利益放在*位,堅持沒有很好、只有更好的服務(wù)宗旨,我們將按各項承諾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品完善的現(xiàn)場服務(wù)和售后服務(wù)。現(xiàn)具體承諾如下:
1、 保證按時提供成套設(shè)備及配件。
2、 確保安裝調(diào)試一次驗收合格。
3、 保證以優(yōu)質(zhì)的材料、優(yōu)惠的價格提供給用戶。
4、 我們研制開發(fā)的新產(chǎn)品、新工藝,將優(yōu)先提供給客戶。
5、 免費代培操作技術(shù)人員,保證培訓(xùn)人員能獨立操作。
6、 在安裝過程中,我們將委派一名安裝監(jiān)理員在現(xiàn)場。
7、 我們將委派一名經(jīng)驗豐富的項目,組織一支技術(shù)全面的安裝隊伍進行現(xiàn)場安裝調(diào)試工作。
8、 設(shè)備在現(xiàn)場組裝及安裝后,我方將負責設(shè)備的單機調(diào)試、聯(lián)機調(diào)試及投料試運行,保證設(shè)備在滿載條件下的正常運行。我方將按招標書的要求提供各種資料和記錄。驗收合格后一個月內(nèi),我方按客戶有關(guān)要求,向客戶提供合格的竣工檔案資料。
9、 在設(shè)備保修期內(nèi),由于設(shè)備本身質(zhì)量造成的損壞,我方將免費維修或更換零部件。由于客戶原因造成的損壞,我方只收材料成本費進行維修或更換。在客戶通知我方后,我們將在6小時內(nèi)提出解決問題的辦法,或在24小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決問題。